Política de Troca e Devolução

TROCA E DEVOLUÇÃO:

Você pode trocar os produtos adquiridos até 15 dias após recebê-los ou devolver os itens em até 5 dias após a entrega, desde que o produto esteja etiquetado, com todos os acessórios e não tenha sido utilizado.

Contate-nos através de nossos canais de atendimento para que possamos organizar a troca e devolução.

REEMBOLSO: 

Se você pagou com cartão de crédito, o valor será reembolsado no seu cartão. Pode levar até 1 ou 2 ciclos de faturamento para que o reembolso apareça na fatura do seu cartão (prazo determinado por sua administradora de cartões de crédito). 

Se você pagou com sua conta bancária ou saldo do PayPal, seu pagamento será no saldo de sua conta PayPal. 

Se utilizou cartão de Débito, o reembolso pode ser dentro de até 5 dias úteis. 

Cartão Pré Pago o reembolso pode levar de 30 a 60 dias corridos.

Cartão Pré Pago Yes PayPal o reembolso ocorre em até 30 dias corridos. 

A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.


Além disso, observe o seguinte:
(i) Os produtos podem ser devolvidos apenas no país em que foram originalmente comprados; 
(ii) os seguintes produtos não são elegíveis para devolução: Mandalas.